年底選舉準(zhǔn)備開打,特別是臺北市市長選舉話題不斷,前幾天一則新聞,借用近來網(wǎng)路熱門句型:真是讓我驚呆了!國民黨為吸引年輕族群,推出Q版國父孫中山貼圖,但貼圖并不是在Line的商店上架,而是讓民眾以單張圖片的方式另外下載,原因是經(jīng)費無法負(fù)擔(dān),所以只好做如此變通。
關(guān)于到底國民黨有沒有錢這件事,顯然跟一般社會大眾認(rèn)知不一,但這不是重點,而是對于到底社群工具該怎幺用、用來做什幺的使用者心理就無法掌握,誰要手動貼圖啊!你會在什幺情況下傳給朋友國父喊著「熱誠」的貼圖?
更大的問題是,當(dāng)全球城市首長都在思考怎幺運用數(shù)位工具、運用行動科技來提升市政績效之際,我們的候選人或政黨,多數(shù)還是把數(shù)位科技停留在很表面的行銷層次,而不是從更深層的科技如何改變我們生活的政策層次來思考。
來看看臨近我們的韓國首爾。六月底應(yīng)《數(shù)位時代》之邀來臺的現(xiàn)任首爾市副市長兼資訊長金景瑞,就分享他們的經(jīng)驗,由于市民夜間回家有交通的問題,首爾以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),分析了30億個通話記錄,找出市民最?;顒拥膮^(qū)域及時間,最后推出了九條夜間公車路線,解決民眾的交通不便問題。
不僅如此,首爾也面臨計程車空車問題,這間接導(dǎo)致了能源消耗、交通擁堵,于是首爾市府給每個r計程車安裝行車記錄設(shè)備,他們統(tǒng)計每段時間出租車是否有乘客乘坐,再選取一萬個地點,得出哪個地區(qū)乘坐出租車的人比較多,數(shù)據(jù)出來后,就能自動給司機(jī)發(fā)送一個訊息,告知司機(jī)哪個區(qū)域比較有生意可做,同時也經(jīng)由手機(jī)通知市民,如果需要搭車,往哪個方向遇到空車的可能性更大。這些作法都為市政找到新價值,也讓市長樸元淳在今年六月連任成功。
回到臺灣,曾經(jīng)自傲為「網(wǎng)路新都」的臺北,在無線網(wǎng)路基礎(chǔ)建設(shè)完之后,我們還可以做什幺?對不起,在目前幾組候選人上,很少看到這樣符合潮流趨勢的思維,從交通、食品、教育、能源,從政策方向上,可以做的事太多了。
舉個例子,臺北高房價一直是問題,雖然目前已有實價登錄,但用過的人都知道,這里面還是有太多投機(jī)客可做手腳的地方,如果透過民眾的協(xié)力登錄,加上空屋統(tǒng)計數(shù)字,效果會不會更好?再比如教育,當(dāng)我們喊著希望翻轉(zhuǎn)教室,讓孩子有更多自主學(xué)習(xí)的聲浪下,有沒有可能用現(xiàn)在大規(guī)模開放網(wǎng)路課程MOOC的形式,讓學(xué)校班級與班級之間、不同特色學(xué)校之間,有更多的討論、更多的教案交流、甚至共同上課的可能?又比如現(xiàn)在4G已經(jīng)啟動,有沒有可能在這基礎(chǔ)之上,結(jié)合氣象資料,讓市民避免在高溫紫外線下活動?或者在上下班時間,如首爾一樣,解決塞車或停車問題?也許更簡單一點,能不能利用平臺的概念,先收集民眾最想改善的市政問題?
柯文哲初期曾提出市民可以針對政務(wù)官人選、各局處首長的年終考核、政策預(yù)算等上網(wǎng)表示意見,透過網(wǎng)路投票機(jī)制,讓市民意見可以透過網(wǎng)路參與決策,進(jìn)一步實現(xiàn)「全民當(dāng)市長」的理想,概念上有些新意,但所有事都交乎民眾做決定,似乎也不符合民主代議原理,而且多數(shù)民眾并不是那幺清楚各局處首長的工作內(nèi)容,最后可能會產(chǎn)生嘩眾取寵的結(jié)果,不過若能在這樣的新意上,再進(jìn)一步細(xì)緻地發(fā)展的論述,應(yīng)該會還蠻有趣的。
做為臺北市的市民,我期待看到,在兼顧資訊安全、保護(hù)個人隱私的基礎(chǔ)上,能夠有候選人提出有效運用納稅人的錢,創(chuàng)造一個具有策略性、效率的資訊科技環(huán)境,帶動公共服務(wù)改革的藍(lán)圖及想像。套句國父的話:革命尚未成功,同志仍須努力啊!!
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以行動化進(jìn)行溝通、以大數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新--首爾市資訊長兼助理市長金景瑞專訪(上)
數(shù)據(jù)可以協(xié)助決策,更可以解決爭執(zhí)--首爾市資訊長兼助理市長金景瑞專訪(下)
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