目前很多人將saas推廣不順利的原因,歸咎于企業(yè)不放心把數(shù)據(jù)放在云服務(wù)商那里。但是正如大家先期不放心錢放在銀行而寧愿放在枕頭底下一樣,后來也慢慢接受了銀行的保存和處理。擔(dān)心數(shù)據(jù)安全是一個表面現(xiàn)象,這只是一種不安全的感覺,這個感覺有時并不一定靠的住。試想一下,如果saas解決好了這樣一個安全擔(dān)憂的問題,要使saas真正在企業(yè)內(nèi)得到廣泛應(yīng)用,還得解決幾個更為深層次的問題。
第一,云計算的服務(wù)遷移問題。云計算的本質(zhì)是服務(wù)計算,服務(wù)計算與將軟件作為資產(chǎn)銷售給企業(yè)是有很大的區(qū)別的,即服務(wù)的延續(xù)性和服務(wù)遷移問題。服務(wù)怎樣遷移呢?如果今天企業(yè)不用這個saas服務(wù)了,企業(yè)的數(shù)據(jù)怎么辦?數(shù)據(jù)是企業(yè)的,從法律上來講,企業(yè)不擁有saas軟件的資產(chǎn),但saas所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)卻是企業(yè)的資產(chǎn),停止saas服務(wù)之后,如何取回屬于企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)?沒有了saas應(yīng)用,這個數(shù)據(jù)給你也沒有用,你怎么查詢,怎么處理?服務(wù)的延續(xù)和服務(wù)遷移使得云服務(wù)商可以增加客戶的黏度,實(shí)現(xiàn)用戶鎖定,這對云服務(wù)商是有利的,但限制了用戶選擇的權(quán)限。
第二個要提及的就是個性化問題。企業(yè)應(yīng)用對個性化的需求只會越來越強(qiáng)烈,但沒有擴(kuò)展能力和個性化定制特性的saas服務(wù),對于規(guī)模稍大的企業(yè)的適用性就是一個非常大的問題。
第三,云服務(wù)的互操作問題。目前為止沒有一家saas供應(yīng)商可以給企業(yè)提供所有的業(yè)務(wù)服務(wù),將來也不會有。這就出現(xiàn)了一個問題,一家企業(yè)可能需要多個saas服務(wù)商提供的應(yīng)用服務(wù),如此看來,云服務(wù)之間的互操作如何實(shí)現(xiàn),這些云服務(wù)間的集成如何解決?如果我們假設(shè)saas模式是未來發(fā)展趨勢的話,除了saas外,還必須有一個“凌駕于”saas服務(wù)商之上的運(yùn)營服務(wù)商,提供云和云之間互聯(lián)的服務(wù)或者平臺。如同網(wǎng)絡(luò)跟網(wǎng)絡(luò)之間連接產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)叫互聯(lián)網(wǎng)(internet),云和云之間要有一個互聯(lián)云(intercloud)。而到目前為止,沒有任何互聯(lián)云技術(shù)、概念和解決方案。
因此,由于saas還沒有辦法提供大企業(yè)所需要的服務(wù),因此大企業(yè)使用saas的條件還很不成熟。而中小企業(yè)不用的原因是因?yàn)橹袊行∑髽I(yè)還處在一個不成熟的市場機(jī)制條件下,他們的生存條件和市場環(huán)境很糟糕,還需要時間。
其次,我們來看下paas的問題?,F(xiàn)在所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在往所謂的開放平臺轉(zhuǎn)型,仔細(xì)分析,就可以看到由google、騰訊等提出的開放云計算開發(fā)平臺,實(shí)際上是基于私有架構(gòu)和面向個人應(yīng)用的專用二次開發(fā)接口,開發(fā)語言是專用的,運(yùn)行平臺不支持主流的。net或javaee架構(gòu),無法稱之為真正的paas,支持企業(yè)erp運(yùn)行開發(fā)更是難以實(shí)現(xiàn)。本質(zhì)上,他們這些所謂的開放平臺還不是一個“開放”的平臺,充其量只是一個“放開”的平臺,放開給一些伙伴可以基于其基礎(chǔ)架構(gòu)去擴(kuò)展一部分新的應(yīng)用,而開發(fā)一個全新的基于業(yè)務(wù)流程驅(qū)動的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)基本上是不可行的。因此,目前所有宣稱的paas平臺要支持企業(yè)應(yīng)用還有很長的路要走,市場需要真正的開放paas平臺。
最后,來看iaas。iaas是我們在云計算的三種分層模式中,最底層級的一層。iaas宣稱可以節(jié)省成本,包括節(jié)約硬件以及相關(guān)的投資成本,省電費(fèi)、租硬件服務(wù)器(比買要便宜一些),以及不用建機(jī)房了。但是通過分析我們就能得到,企業(yè)信息化成本里面硬件的采購成本和電力的消耗在整個信息化投資中,只占很小的比例(如下圖所示)。企業(yè)信息化里最大的投資是在運(yùn)維、培訓(xùn)、管理、服務(wù)等方面,而目前iaas沒有一個解決方案可以幫助企業(yè)解決這個問題。
在企業(yè)的成本構(gòu)成中,包括顯性成本和隱性成本兩個方面。我們不應(yīng)該把目光僅僅盯著可見的那些固有硬件投入等顯性成本上,還要考慮到企業(yè)在運(yùn)營過程中一筆并不小的隱性成本。gartner的研究成果也標(biāo)明,cio利用云計算降低成本,必須更多的關(guān)注數(shù)據(jù)、應(yīng)用和整合,而非那些明面上的東西。
綜上所述分析,至少目前來說,云的三種模式saas/paas/iaas在企業(yè)信息化領(lǐng)域還行不通,而不是外界多表現(xiàn)出來的一片欣欣向榮。云計算的商業(yè)模式要滿足企業(yè)信息化的需求,必須找到一個新的落地點(diǎn)。
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