旅游旺季將至,不論上班族或?qū)W生族群,或許都已開始規(guī)劃暑期出游計劃。在臺灣,如果想要以最快速輕鬆的方式南北跑透透,最佳選擇非高鐵莫屬。不過,由于高鐵票價對大多數(shù)人來說,其實是一筆不小的費用,因此六五折早鳥票總是非常搶手。但就算順利買到早鳥票,還是得擔心碰上臨時得更改行程的狀況。如果不巧遇上,早早搶到的便宜票,反而成了負擔和浪費。
由米邦國際資訊推出的票券交易平臺「晚鳥票」,就是從自身搭高鐵的經(jīng)驗出發(fā),在充分了解使用者心態(tài)的前提下推出的服務??礈拭癖娤牍?jié)省交通費的心態(tài),晚鳥票不僅讓互不相識的網(wǎng)友可以揪團共享折扣,用不上的二手票券,同樣也可以放到平臺上給有緣人使用。
晚鳥票的高鐵團購服務只需要30人即可成團。需要買票的會員,只需要先在平臺上選擇自己想要的高鐵班次,再填寫訂單即可。平臺會等到順利成團之后,再通知民眾付費。購買前,不只可以在平臺上看到各班次的編號、起迄站、出發(fā)及抵達時間和票價等資訊,還可以清楚看到每一個班次目前募集「團員」的狀況。除了高鐵票團購之外,晚鳥票也提供二手票券交換服務,讓已經(jīng)買到車票卻臨時不能使用的會員,以優(yōu)惠票價轉(zhuǎn)讓給其他會員,同時解決兩端的煩惱。
另外,晚鳥票也提供了「有票通知我」的貼心訂閱服務。會員只需要先填寫自己想購買的高鐵班次,再留下email信箱,當符合需求的車票出現(xiàn)時,系統(tǒng)就會自動發(fā)出通知。共同創(chuàng)辦人Vicky表示,這項功能受到許多會員喜愛,平均每月大約會發(fā)出四到五萬封email。她指出,團隊現(xiàn)在正在思考該如何妥善運用這些使用者資料,例如和外部廠商合作,推出返鄉(xiāng)伴手禮導購等服務。等于是站在原有的基礎(chǔ)上,再進一步擴大業(yè)務範圍。畢竟,這些使用者數(shù)據(jù),對晚鳥票團隊來說,才是最重要的資產(chǎn)?!?服務)
要被copy很容易,也不可能從高鐵團購賺到錢」,她強調(diào),「對我們來說,最有價值的是后臺這些data?!?
由于晚鳥票的團購服務是收單后由平臺統(tǒng)一向高鐵訂票,完成訂票后再向會員收費,因此也難免會出現(xiàn)「跑票」情形。Vicky表示,為了應對這種情況,晚鳥票設(shè)有三種機制,以減輕金流上的負擔。一是后補機制,讓一開始搶不到票的會員可以依序補位。二,設(shè)定繳費期限,讓會員在指定期間內(nèi)付款。三,將未在期限內(nèi)付費的「累犯」加入黑名單。
晚鳥票團隊雖小,但服務對象卻相當龐大。目前,平臺上的會員數(shù)已達2,7000人,每日新增會員大約為100到200名,最高還曾經(jīng)創(chuàng)下一天新增4,000名會員的紀錄。今年內(nèi)預計會上線演唱會票券交易功能,并推出專屬App。
圖說:米邦國際資訊有限公司共同創(chuàng)辦人暨營運總監(jiān)Vicky Liu。(攝影/林衍億)
【創(chuàng)業(yè)教我的事】學習擔任「全面」的工作者,負責所有的事情。并且領(lǐng)悟到,除非自己下去做,要不然事情不會自己解決。
Q1. 希望提供社會什幺價值?解決什幺樣的問題?
透過晚鳥票宣導不浪費的概念。如果消費者買到折扣票卻沒有使用,也是另一種形式的浪費。我們希望能扮演即期品平臺去散播折扣訊息,讓有需要的人能得到這些資訊,并且把握折扣。
Q2. 創(chuàng)業(yè)至今,做得最好的三件事為何?
(1)正視使用者回饋,他們的回饋才是產(chǎn)品需改進的地方
(2)不斷與外界互動,讓公司更能被看見
(3)不被其他公司制度影響,堅持實行適合我們的制度
團隊 Team
共3人
公司服務 Project
提供安全、便利的二手票券交易,另有高鐵票團購服務。
成立時間 Founded Time
2013年初
主要用戶 user
通勤族、商務旅客、學生、經(jīng)常返鄉(xiāng)旅客、臨時要出去旅行的游客等
商業(yè)模式 Business Model
收取高鐵團購服務代辦費
(票價10%+運費),轉(zhuǎn)讓票券服務也將收取系統(tǒng)費。未來還會利用會員資料,以導購模式替合作廠商推銷產(chǎn)品并收取費用。
網(wǎng)址
www.latebird.co
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Ebike)、FlyFit
(智慧腳環(huán))、北京極科極客(智慧路由器)、北京PICOOC(智慧體重計),以及HWTrek硬體加速平臺、Quest
Venture等企業(yè)代表,多元角度探討未來趨勢、機會與實踐。
時間:7月9日(週三) 9:30-17:00
地點:臺大醫(yī)院國際會議中心R201,臺北市徐州路2號2樓
論壇報名:2人同行價、老友價、訂戶價、創(chuàng)新者價
參展報名:6/24截止
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